7 steg att följa när du stöter på ”webbplatsen kan inte nås”

webbplatsen kan inte nås

Våra artiklar innehåller ibland annons- & affiliatelänkar [läs mer]

Har du fått meddelandet att webbplatsen inte kan nås?

Det är väldigt vanligt felmeddelande som oftast är DNS-relaterat. Av någon anledningen så är det särskilt vanligt för just Chrome-användare men det kan komma när som helst oavsett vilken webbläsare man använder. Först och främst går vi igenom vad DNS är för någonting, och varför det är viktigt att den fungerar.

Vad är DNS? 

DNS står för Domain Name System, och är en nätverkstjänst som översätter webbplatsens namn (som killsteal.se) till en internetadress. Det kopplar alltså ihop domännamn med IP-adresser och är ett måste för att allt på internet ska kunna kommunicera. 

Det finns mycket som kan gå fel och i många fall resulterar det i felmeddelanden för oss användare. Ett av dom kan vara just att ”webbplatsen kan inte nås”. 

Vi kommer gå igenom 7 steg som med största sannolikhet kommer lösa problemet. Det är inte så avancerat som det låter och förhoppningsvis kan alla följa den här guiden. 

Steg 1: Testa en annan webbläsare

Jag nämnde i början att det oftast är Chrome-användare som stöter på det här felmeddelandet. Oftast är problemet isolerat till en specifik webbläsare. Så det första du bör göra är att testa hemsidan i andra webbläsare som Firefox eller Microsoft Edge. 

Steg 2: Stäng alla andra flikar och sidor som används

Om det fungerade i en annan webbläsare, så kan du stänga ner allt annat du har igång och prova igen. En webbläsare har ett minne som kan bli överbelastat när man har för många olika processer igång samtidigt. Det har du säkert märkt att det blir lätt långsamt att surfa när man har för många flikar igång.

Steg 3: Öppna hemsidan i inkognito-läget

Om det fortfarande inte fungerar så kan du testa att köra hemsidan i inkognito-läget. Det är en funktion som finns i webbläsaren som du kan använda när du t.ex. vill ignorera ditt lagrade cache-minne och cookies. 

1. Klicka på knappen med tre punkter i det högra hörnet högst upp i webbläsaren

2. Välj sedan Nytt inkognitofönster

3. Sök fram hemsidan du försöker nå i det nya fönstret som dök upp

Om det fungerar nu så beror felet på ditt cache-minne eller cookies. Då hoppar vi till steg 4 där vi kikar på hur du kan rensa dessa. 

rensa cache och cookies

Steg 4: Rensa Cookies och Cache-minnet

1. Klicka på dom tre punkterna uppe till höger i webbläsaren igen

2. Välj Fler verktyg

3. Klicka sedan på Ta bort webbinformation

4. I nästa ruta som kommer upp så får du välja vad du vill ta bort. Du får även välja hur långt bak i tiden du vill rensa ifrån. 

5. Markera Cookies och andra webbplatsdata och Cachade bilder och filer från den tidsintervall du önskar och klicka sedan Rensa data

Testa sen igen att surfa in till den hemsida du vill se. Om det fungerar nu så var det problemet. Om det fortfarande inte fungerar så kan du hoppa till steg 5. 

Steg 5: Starta om datorn

Lösningen på nästan allt. Starta om datorn och testa sedan igen. Det är beundransvärt hur många problem som löser sig själva med en omstart av datorn. 

kommandotolken

Steg 6: Kör en reset på TCP/IP

Om inte det heller löste problemet, så är det dags att gå in djupare i DNS-träsket och testa sig fram ytterligare. Det du nu ska prova är att köra en reset på TCP/IP. Det låter krångligt men det är det inte.

1. Börja med att söka fram kommandotolken i sökfunktionen i datorn

2. Högerklicka på den och välj kör som administratör som bilden visar ovanför

3. I nästa steg så ska vi skriva in några kommandon för att reseta TCP/IP. Skriv in dom en efter en och tryck Enter efter varje.

Skriv först:

  • ipconfig /release
  • ipconfig /all
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew
  • netsh int ip set dns
  • netsh winsock reset

Efter du gjort det så startar du om datorn. Testa sedan igen att nå webbplatsen du vill åt. Om det fortfarande krånglar så behöver du hoppa till sista steget.

Steg 7: Byt DNS-server

Det sista steget i guiden när du får meddelandet ”Webbplatsen kan inte nås” är att byta DNS-server. Google har en egen man kan använda sig och har inget av stegen innan löst problemet så kommer detta med högst sannolikhet göra det. Vi har sedan tidigare tagit upp det här i en annan artikel som jag rekommenderar att ni läser.

Läs vår guide här om hur du enkelt byter DNS-server på egen hand. Skulle det mot förmodan inte heller åtgärda problemet så finns det mer avancerad felsökning att testa i thegeekpage.com artikel om ämnet.

Behöver du hjälp?

Krånglar tekniken eller behöver du köpråd? Skriv oss gärna en rad så hjälper vi dig så snart vi kan!

Så kommer du igång med streaming

Populärt på Killsteal

Kontakta oss

Vill du jobba med oss, bara säga hej eller ge oss citroner? Skriv en rad så återkommer vi så snart som möjligt.

Maila till info@killsteal.se